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Revue africaine de management public 2026/1 n° 5 : Qualité des services publics locaux et satisfaction du citoyen-client: le rôle du milieu de vie

Sommaire

Page 1
Pages de début

Pages 2 à 3
Qualité des services publics et quête de performance : nouveaux regards sur l’action publique en Afrique

Par Erick Leroux et Pierre-Charles Pupion

Pages 4 à 22
Qualité des services publics locaux et satisfaction du citoyen-client : le rôle du milieu de vie

Par Jean Claude Mbassi et Richard Nkene Ndeme

Pages 23 à 41
Systèmes de contrôle dans les municipalités : une exploration de l’ambidextrie contextuelle du service par la typologie d’Hofstede

Par Dagou Hermann-Wenceslas Dagou

Pages 42 à 60
Interactions et équilibres de pouvoir dans l’organisation de la scène de crime : entre hiérarchie, quête de fiabilité et autonomie

Par Zoheir Oufrid et Paul Crozet

Pages 61 à 79
Compétences émotionnelles et performance sociale des agents du secteur fiscal au Togo

Par Manesso Anne Adam, Sénana Kodjovi Wuayi Sedo et Bassirou Tidjani

Revue africaine de management public 2026/1 n° 5 :

https://shs.cairn.info/revue-revue-africaine-de-management-public-2026-1?lang=fr

La revue est consultable au Centre IST REGARDS

contact : centre-ist-regards@cnrs.fr




OpenEdition vous propose de citer ce billet de la manière suivante :
RAFID (5 février 2026). Revue africaine de management public 2026/1 n° 5 : Qualité des services publics locaux et satisfaction du citoyen-client: le rôle du milieu de vie. RAFID. Consulté le 18 avril 2026 à l’adresse https://doi.org/10.58079/15muc


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